Conciliación de pagos: una materia pendiente hasta ahora

Optimizar el proceso de pago de cuotas escolares es una prioridad tanto para las familias como para las instituciones educativas. Las familias buscan soluciones digitales que les permitan abonar rápidamente, asegurando la vacante de sus hijos y evitando trámites presenciales. Por su parte, las instituciones educativas requieren herramientas que simplifiquen la gestión de pagos, reduzcan errores en la conciliación y les ayuden a ahorrar tiempo y recursos. Implementar plataformas de pagos digitales es clave para responder a estas necesidades y mejorar la experiencia de todos los involucrados.

Desde Revista Colegio conversamos con Analía Mudano, CEO de Pago TIC, para conocer cómo la plataforma está ayudando a digitalizar las finanzas educativas en todo el país y a simplificar una tarea que, hasta ahora, demandaba mucho tiempo y esfuerzo administrativo.

¿Qué es Pago TIC y por qué le resuelve la gestión a las instituciones educativas?

Pago TIC es una plataforma de recaudación digital que permite a colegios, universidades e instituciones educativas ofrecer todos los medios de pago (transferencias, QR, débito automático, tarjetas y más), y visualizarlos en un mismo lugar.

Nuestra plataforma simplifica lo que históricamente fue un problema para las áreas administrativas: conciliar todos los pagos, específicamente en un entorno donde las instituciones ya incorporan medios de pago como transferencias bancarias. Todo el proceso se automatiza y simplifica.

En este proceso de transformación que ya iniciaron algunas instituciones ¿Cuáles consideran que son los desafíos que quedan pendientes?

Un gran desafío es completar la digitalización de punta a punta. Si bien hoy muchas instituciones aceptan transferencias, aún identifican manualmente quién las realizó o a qué alumno corresponden. Con nuestras transferencias autoconciliadas, cada pago queda identificado de forma automática en el sistema, sin necesidad de comprobantes ni intervención humana.

Otro tema importante es que ayudamos a los colegios a ofrecer nuevas alternativas: pago de matrícula en cuotas, financiación del ciclo lectivo siguiente y regularización de deuda. Es una ayuda que sirve tanto a las familias como a las instituciones cuando hay morosidad.

Asimismo, la posibilidad de ofrecer débito automático cumple un rol clave en el ámbito educativo, ya que representa un compromiso sostenido entre la familia y la institución. Al garantizar la continuidad de los pagos, esto ayuda a que el estudiante no interrumpa su cursado por motivos administrativos, y al mismo tiempo brinda a la institución previsibilidad en sus ingresos, permitiendo planificar con mayor estabilidad y proyectar recursos a futuro.

RC: Uno de los diferenciales de Pago TIC es la conciliación automática. ¿De qué manera beneficia esto a las instituciones educativas y por qué consideran clave poner el foco en este aspecto?

La conciliación automática transforma por completo la gestión administrativa. Cada vez más familias eligen transferencias como medio de pago, y eso, sin automatización, genera gasto de tiempo extra, errores y costos. Con Pago TIC, las transacciones se registran automáticamente en el sistema contable del colegio, asociándose a cada alumno o familia en tiempo real.

Esto implica eliminación de tareas manuales, reducción de errores contables y acceso a reportes unificados de cobranzas, morosidad y flujo de caja. En definitiva, permite que los equipos administrativos se concentren en tareas de valor para la institución y no en tareas repetitivas.

RC: En términos de implementación, ¿qué tan rápido puede un colegio comenzar a operar con la plataforma y qué requisitos necesita cumplir?

El proceso es muy ágil: en aproximadamente cinco días un colegio puede comenzar a operar. Además, nos adaptamos a cualquier tipo de institución y software existente, teniendo en cuenta las necesidades específicas en cada caso.

Los requisitos son mínimos, solo requerimientos legales para garantizar la seguridad y tranquilidad de las entidades y los usuarios que utilizan nuestro servicio.

RC: Además de mejorar la cobrabilidad, ¿qué otros beneficios encontraron en los colegios?

Además de mejorar la previsibilidad y reducir la morosidad, los colegios destacan la transparencia y el control financiero que obtienen. La automatización disminuye la carga operativa del personal y mejora la relación con las familias, que cuentan con más opciones para pagar y con recordatorios y comprobantes de pago automáticos.

En definitiva, las instituciones educativas identifican que a partir de incorporar el débito automático, la recaudación se incrementa y los costos operativos disminuyen.

RC: ¿Qué hace diferente a Pago TIC con respecto a otras empresas que ofrecen el mismo servicio?

Somos integrales, toda la tesorería de la institución se resuelve en un mismo lugar. Además, ofrecemos atención personalizada tanto a las familias como a las instituciones, disponemos de un call center propio certificado bajo normas ISO 9001:2015 de IRAM.

Por otro lado, contamos con los más altos estándares de seguridad, para proteger los datos en cada transacción. Somos de las pocas empresas del país que cuenta con la certificación PCI Level 1.